16 mar O que é UTM: entenda como funciona e como utilizar
Sabia que usar uma UTM pode ser uma grande vantagem para a sua empresa trabalhar a personalização e otimização da experiência do usuário em seu site, além de ajudar nos resultados do seu negócio?
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Exatamente isso, por meio do uso de UTM, você tem a possibilidade de rastrear por qual conteúdo os seus usuários chegam até o seu site ou qual meio funciona bem para atrair clientes.
Vamos entender mais sobre? Fica com a gente!
O que significa o UTM?
UTM quer dizer Urchin Traffic Monitor, em tradução livre, pode ser chamado de Monitor de Tráfego de Urchin.
UTM são links de rastreamento que juntam extensões específicas ao final de cada link para entender a origem do tráfego no seu site, blog, rede social, e-mail, anúncio, entre outras fontes.
Ao criar uma UTM a ferramenta do Google consegue reconhecer como o público acessou determinada URL. Assim, é possível rastrear resultados específicos nos relatórios das suas campanhas.
Quando usar UTM?
Se tem link, a UTM pode ser utilizada. Nada é à toa, nenhum criador de conteúdo faz post ou um pop-up sem motivo, tudo tem um porquê e é necessário acompanhar cada passo de uma ação.
Ao criar um e-book, por exemplo, é importante identificar a origem do tráfego dos usuários, analisar a efetividade das campanhas, a taxa de cliques e realizar testes com diferentes CTAs, utilizando UTMs distintas para cada um deles.
Dessa forma, é possível obter informações precisas sobre o desempenho do e-book e utilizar esses dados para aprimorar as suas estratégias.
Como fazer leitura de UTM?
Os parâmetros UTM são palavras que você pode unir as suas URLs e adicionar aos links que compartilha para ver de onde as pessoas estão clicando.
Para fazer a leitura de UTM, você precisa olhar para o final do link que está sendo compartilhado. Lá você encontrará as palavras adicionadas aos parâmetros UTM, separadas por sinais de pontuação, como “?”, “&” e “=”.
Ao analisar esses parâmetros, é possível identificar de onde o tráfego veio (utm_source), qual campanha específica está sendo promovida (utm_campaign) e qual é o canal digital usado para divulgar a campanha (utm_medium).
Onde usar os links?
- Mídias sociais: o uso de links parametrizados auxilia na compreensão do real engajamento do público com a sua marca nas redes sociais;
- Pop-up: ao se deparar com um pop-up em sua página inicial, qual é o comportamento do seu público? Por isso, a importância de aprofundar-se no que é UTM;
- E-mail marketing: é interessante enviar conteúdos semelhantes com UTM’s diferentes, usar até mesmo CTAs diferentes para entender como sua persona reage;
- Blog: um material rico pode ser divulgado em vários canais e com o uso de UTM você pode identificar a principal fonte de tráfego e as campanhas que estão gerando os melhores resultados na aquisição de leads.
Obviamente, esses são só um dos exemplos das milhares de possibilidades que você tem com a UTM.
E aí, quais fazem mais sentido para o seu negócio?
Quais são os parâmetros de UTM?
Um link com UTM não tem se quer uma importância para o usuário, além de ser uma URL enorme e com várias letras que pode dificultar o entendimento da necessidade de um link tão grande e complicado.
Portanto, se você analisar bem, conseguirá entender que cada parâmetro ali é muito importante. Veja o exemplo:
https://100fronteiras.com/argentina/noticia/argentina-se-posiciona-como-um-destino-internacional/?utm_source=Twitter&utm_medium=Social
Se você observar um link que esteja com: – após o “&” vemos a UTM e os parâmetros que ajudam a identificar o tráfego: “source, medium, cpc, campaign, content”, já acompanhadas das informações que foram parametrizadas: “argentina, destino, internacional”.
E para quem já entende sobre o que é UTM, já possui uma visão geral sobre os principais identificadores de tráfego e quem faz a UTM, consegue acompanhar os resultados gerados apenas por esse link, os dados são ainda mais valiosos e completos.
Saiba mais como funciona cada termo utilizado de UTM e qual a importância de adicioná-los em suas URLs.
- Campaign
O utm_campaign é um dos mais simples, porém um importante item do link rastreável. Por meio do campaign, você consegue identificar qual campanha gerou mais tráfego em um agrupamento de diferentes fontes, meios e conteúdo.
- Source
Esse aponta a fonte do tráfego, por exemplo, de onde ela veio, ou seja: Google, Facebook, Instagram, e-mail etc.
Pelo source, você terá a definição de onde o usuário veio, em qual canal ele foi impactado pelo seu link. Se você observar no exemplo acima, a origem do tráfego foi o Twitter: utm_source=Twitter.
- Medium
Ele é similar ao source, mas ao mesmo tempo diferente, o medium tem outra função, ele ajuda a entender a origem do tráfego, ou seja, qual o local que aquele link foi compartilhado.
Uma vez que a URL pode ser compartilhada em vários canais, certo? Mas isso dentro da mesma fonte. Por isso, a utm_medium ou “cpc” é muito importante para verificar se o clique veio de uma newsletter, campanha paga, e-mail marketing, entre outros meios.
- Content
A parametrização no content é opcional, mas pode ser uma preferência quando se trata de testes a/b, por exemplo.
Então, caso você crie dois conteúdos semelhantes com UTMs diferentes, formatos diferentes ou conteúdos direcionados para públicos distintos é o content que vai te auxiliar a entender qual o tipo de conteúdo funciona melhor para seus anúncios.
- Term
Outro que assim como o content, também é opcional, portanto, ele pode ajudar a diferenciar palavras-chave em anúncios pagos de pesquisa.
Se você veicular anúncios diferentes com palavras-chave distintas, o termo utilizado será crucial para entender qual palavra-chave gerou a exibição e conversão do lead.
Por fim, quem está começando agora a focar em UTM, saiba que é possível verificar o funcionamento e gerar sua URLs de graça por meio do link que o próprio Google disponibiliza. Clique aqui e veja como funciona.
E aí, gostou do assunto? Então, nos acompanhe semanalmente que falamos sobre temas que com certeza vão te ajudar. Confira nosso blog!
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